ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

• Στο site μας volte-tel.gr χρησιμοποιώντας κατά την είσοδό σας τον προσωπικό σας κωδικό βλέποντας και την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας.
• Στο e-mail : [email protected]
• Στα τηλέφωνα επικοινωνίας : 2310.541.542 / 2310.704.806 / 2310.77.80.88
• Στον αρμόδιο πωλητή της περιοχής σας κατά την επίσκεψή του στον χώρο σας

• Μετρητοίς από την εταιρεία
• Μετρητοίς αντικαταβολή
• Προ-κατάθεση σε λογαριασμό της εταιρείας

έκπτωση -5% στα αξεσουάρ κινητών Volte-tel (Κλάση 1)

έκπτωση -3% στα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας, αξεσουάρ κινητών original, εξοπλισμός εργαστηρίου service, προϊόντα πληροφορικής, μηχανές γραφείου

Στα κινητά τηλέφωνα δεν γίνονται εκπτώσεις

-> Με Επιταγή ως 75 ημερών

έκπτωση βάση ποσοτικής παραγγελίας

Όλες οι παραδόσεις προς Κύπρο εκτελούνται με EMS courier σε 2-3 εργάσιμες μέρες. Για παραγγελίες μεγάλου όγκου, οι αποστολές γίνονται με μεταφορική εταιρεία κάθε Παρασκευή με παράδοση την Τρίτη στην Κύπρο και κατόπιν συνεννόησης. Όλες οι παραδόσεις θα γίνονται μετά την παραλαβή της πληρωμής (προ-κατάθεση).

Χρεώσεις για παραδόσεις για Κύπρο

1)Για αξεσουάρ κινητών VOLTE-TEL κλάση 1

Η αποστολή για παραγγελίες άνω των 250,00€ γίνεται δωρεάν .Για παραγγελίες χαμηλότερου κόστους υπάρχει χρέωση ανάλογη με το βάρος της παραγγελίας.

2)Για προϊόντα υψηλής τεχνολογίας , αξεσουάρ κινητών ORIGINAL κλάση 8, η αποστολή για παραγγελίες άνω των 500,00€ γίνεται δωρεάν. Για παραγγελίες χαμηλότερου κόστους υπάρχει χρέωση ανάλογη με το βάρος της παραγγελίας.

3)Για συσκευές κινητής τηλεφωνίας

Για αποστολή παραγγελιών ανεξαρτήτου ποσού υπάρχει χρέωση ανάλογη με το βάρος της παραγγελίας εκτός αν η παραγγελία σας υπόκειται σε μια από τις δύο παραπάνω περιπτώσεις.

Η εταιρεία μας παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας των προϊόντων της για κάποια προϊόντα 1 έτος και για κάποια προϊόντα 2 έτη. Για κάρτες μνήμης SILICON POWER παρέχουμε ΙΣΟΒΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ . Όλα τα προϊόντα έχουν πιστοποίηση CE και Rohs σύμφωνα με τα standard που ορίζει η Ευρωπαϊκή Ένωση.

Για μηχανές γραφείου / μηχανήματα: Κάθε ζημιά η οποία προκαλείται από ελαττωματικό μέρος του μηχανήματος ή κατασκευαστικό λάθος θα επισκευάζεται χωρίς χρέωση. Σε καμία περίπτωση δεν θα γίνεται αντικατάσταση του μηχανήματος. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει τον τρόπο και το μέρος της επισκευής της ζημιάς κατά την κρίση της.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν από κακή χρήση του μηχανήματος, κακή εγκατάσταση, πτώση ή προσπάθεια επισκευής του από μη εξουσιοδοτημένο service. Επίσης ή εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν βλάβες που προκλήθηκαν από λανθασμένη ηλεκτρική εγκατάσταση ή πτώση της τάσης και διακοπή του ηλεκτρικού ρεύματος. Η εγγύηση παρέχεται στον πρώτο αγοραστή και ισχύει από την ημερομηνία αγοράς του μηχανήματος με την αποστολή του τιμολογίου/απόδειξης αγοράς του.

Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να φέρουν τη σήμανση VL.
Συνθήκες που καθιστούν το προϊόν εκτός εγγύησης:
Οι ταινίες ασφαλείας , Φιλμ προστασίας και ετικέτες αναγνώρισης του προϊόντος θα πρέπει να μην έχουν σχιστεί ή αφαιρεθεί.
Το προϊόν θα πρέπει να είναι αυστηρώς εντός εγγύησης σε 3 μήνες που παρέχεται.
Το προϊόν δεν θα πρέπει να φέρει σπάσιμο , ράγισμα η γρατζουνιά, η ταινία σύνδεσης να μην έχει κοπεί η να έχει τσακίσει σε καμία περίπτωση.
Δεν θα πρέπει να έχει αφαιρεθεί η να έχει έρθει σε επαφή κανένα άλλο εξάρτημα με ξένα σώματα όπως υγρά.
Να μην έχει επισκευαστεί και να μην έχει γίνει καμία είδους επέμβαση στο προϊόν.

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 7 ημερών αφού συμπληρώσετε την ειδική φόρμα RMA για κάθε προϊόν. Μετά την συμπλήρωση του RMA , παρακαλώ όπως το αποστείλετέ στην εταιρεία με e-mail ή fax και επικοινωνήστε με την εταιρεία. Στα προϊόντα γίνεται αντικατάσταση αφού ελεγχθούν από το τεχνικό τμήμα της εταιρείας. Αν μετά τον έλεγχο, το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, ο πελάτης βαρύνεται τα έξοδα αποστολών. Ελάχιστη χρέωση 3.00€. Για να κατεβάσετε την φόρμα RMA παρακαλώ πατήστε εδώ.

ΕΝΤΥΠΟ DOA MOBILE SMARTPHONES TABLETS